Regras do Hotel

1- O horário de check-in é as 10:00h e Check-out as 12:00h do dia seguinte.

2- As diárias são pagas antecipadamente na entrada. Trabalhamos com todos os cartões de crédito com pagamento único (não temos parcelamento). Não recebemos cheque, nem trabalhamos com faturamento.

3- Não servimos café da manhã, a parte no restaurante.

4- É PROIBIDO FUMAR DENTRO DO APARTAMENTO  ou em qualquer área fechada dentro do hotel, LEI Nº 9.294, DE 15 DE JULHO DE 1996. Sujeito à multa pelo recepcionista sem aviso prévio.

5- Nossos apartamentos são equipados com: AR, TV LCD 32 e 43, mesa, cadeira, armário, Frigobar (que deve ser abastecido pelo hospede), Camas Box, chuveiros com água Quente/Fria, Piso Frio e Tomadas 220 volts.

6- No dia da saída, a diária termina às 11h30min horas. Se o apartamento não for desocupado até este horário, será cobrada uma nova diária. Por favor, informe a Recepção caso pretenda estender sua estada. (sujeito a consulta de disponibilidade).

7- Os senhores hóspedes deverão liquidar suas contas semanalmente ou tão logo as mesmas lhe sejam apresentadas. A falta de pagamento da conta importa, para os senhores hóspedes na desistência da ocupação do aposento, independentemente de qualquer formalidade, reservando-se à Gerência o direito de proceder nos termos dos Artigos 776, nº 1.778 e 779 do Código Civil.

8- As reservas feitas tem vencimento as 21:00 do dia de Check-inn, podendo assim ser o quarto locado para outro hospede, em casos de avisos prévios será colocado na ficha do quarto do hospede o horário de chegada. 

9- TODOS OBJETOS DE VALOR DEVEM SER GUARDADOS. O A1 HOTEL NÃO se responsabiliza por objetos de valores.

10- A chave do quarto deve ser deixada na recepção quando o hospede sair do apartamento para passeios, caso seja levado a chave não será entrado no quarto para fazer a reposição de material. No caso de perda da chave do hotel será cobrado o valor do chaveiro de identificação do hotel (valor especificado na recepção), e também o serviço de chaveiro para a troca da fechadura por uma nova. Nosso hotel NÃO DISPONIBILIZA DE CHAVE RESERVA dos apartamentos para uma maior segurança dos nossos hospedes.

11- Não é permitido lavar e passar roupa, preparar ou cozinhar alimentos de qualquer espécie no apartamento. (Existem áreas distintas no hotel para essa finalidade). Sujeito a multa pela recepção.

12- Os seguintes itens, que podem causar incômodo para alguns hóspedes não podem ser trazidos para dentro do hotel: (Artigos que produzam barulhos desagradáveis; Explosivos ou artigos inflamáveis, como pólvora, gasolina, etc;

Criar situações no empreendimento que perturbem outros hospedes)

13- A roupa de cama e toalha é trocada a cada três dias.

Sendo que a roupa de cama, ou toalhas que forem manchas, rasgadas ou danificadas de qualquer forma será cobrada, o valor do material, pelo serviço da lavanderia e repassado para a sua conta na recepção, o material danificado será entregue para o hospede.

14- Os artigos que possam afetar a aparência do empreendimento não devem ser colocados nas janelas dos apartamentos ou nas áreas públicas.

15- Os artigos guardados ou esquecidos no hotel serão mantidos por no máximo três meses. Após esse período, os itens não reclamados serão considerados abandonados e ficarão à disposição do empreendimento.

16- Somente as pessoas registradas estão autorizadas a subir aos apartamentos. É reservado, à Gerência o direito de impedir a entrada nos apartamentos ou nas dependências do Hotel, de pessoas suspeitas ou duvidosas. Visitas serão recebidas nos salões do Hotel, ficando vedada sua permanência nos aposentos. Para sua segurança todo visitante deverá se dirigir à Recepção acompanhado do Hóspede ou com prévia autorização escrita do Hóspede para a devida identificação e registro. Todos os visitantes deverão preencher a ficha de registro, sem exceção. Será cobrada uma taxa para visitantes que permanecerem no apartamento por tempo superior a 15 minutos.

17- Para sua própria segurança o sistema de entregas (delivery) é realizado exclusivamente na recepção do hotel.

18- Quando qualquer funcionário deste estabelecimento se mostrar omisso e não atender com presteza e correção pede-se aos Srs. Hóspedes levarem suas reclamações à Gerência, que tomará medidas imediatas.

19- Usar adequadamente as instalações, móveis e equipamentos, não sendo permitida a remoção dos mesmos.

20- Sobre o uso da Piscina, os seguintes itens são citados para uso da mesma:

Utilizar a ducha antes de entrar na piscina, não usar produtos de corpo que saem na água.

Na hipótese de descumprimento das regras e condições de hospedagem se gerar danos materiais ou imateriais ao Hotel, funcionários e terceiros o hospede responderá solidariamente com seus acompanhantes ou eventuais visitantes sendo debitados na conta na forma de indenização com preços de reposição de mercado ou nos termos do artigo 186 do Código Civil Brasileiro.

A solução dos casos omissos neste Regulamento ficará a cargo da Direção do Hotel.